Encomenda não chegou? Veja o que pode ter acontecido e como resolver 6w6o1t

Já ou pela frustração de não receber uma encomenda feita pela internet? Além do prejuízo financeiro, o transtorno de tentar resolver o problema pode gerar estresse. Para te ajudar nesse processo, reunimos as principais causas de atrasos e extravios e o que você pode fazer em cada caso.

As informações são do Governo Federal, que orienta como primeiro o verificar a localização da sua encomenda.

Encomenda não chegou? Veja o que pode ter acontecido e como resolver 6w6o1t

Sua compra foi realizada em um site nacional ou internacional? Identificar isso é o primeiro o para saber como agir.

Caso o produto ainda não tenha chegado ao Brasil, verifique seu código de rastreamento no site onde a compra foi realizada e qual foi a empresa escolhida para transportar a sua encomenda. No Brasil, operam os Correios e mais de 40 empresas de courier que operam com pacotes internacionais.

Verifique, então, se o prazo de entrega é próximo do tempo informado pelo site onde a compra foi feita. Consulte a situação da encomenda na página de rastreamento do site do transportador e verifique se há registro de chegada da encomenda no Brasil.

Caso a sua encomenda não tenha chegado no prazo informado, entre em contato com o site que realizou a venda do produto.

Sua encomenda pode ter sido extraviada ou danificada durante o transporte para o Brasil.

Nesses casos, o ideal é contatar o site onde a compra foi feita para obter informações ou registrar uma reclamação. Se não for esse o problema, sua encomenda pode não ter sido entregue por F ausente, irregular ou com dados incorretos. Veja como agir nestas siutações:

• F não foi informado pelo remetente aos órgãos de fiscalização: Se o site não reou seu F aos Correios ou à transportadora, a declaração da encomenda não pode ser formalizada junto à Receita Federal. Sem isso, a importação não é aprovada. Para ajudar a resolver esse problema, o Governo Federal disponibiliza um o a o com orientações;
• O F foi informado, mas com a situação cadastral irregular na Receita Federal: diante desse cenário, a encomenda será devolvida ao exterior. Por isso, antes de efetuar sua primeira compra na internet, verifique se seu F está com os dados corretos e situação regular na base de dados da Receita Federal;
• F não correspondente ao nome do destinatário informado: neste caso, a encomenda também será devolvida ao exterior. É indicado regularizar o seu cadastro no site de comércio eletrônico onde realizou a compra internacional.

Sua encomenda também pode estar em análise pela Receita Federal. Para verificar, consulte o rastreamento no site da transportadora e veja se ela foi selecionada para fiscalização. Se for o caso, é preciso aguardar a análise. Mas atenção: a Receita não é o único órgão que pode reter sua encomenda.

Ela também pode ar por fiscalização de órgãos anuentes, como Anvisa, Exército, Vigiagro, Ibama, Anatel, entre outros.

Pagamento de impostos e serviços 5u3533

Para compras realizadas em sites de comércio eletrônico certificados no Programa Remessa Conforme, o pagamento dos impostos e serviços é realizado no momento da compra na página do site. Para os demais casos, o pagamento é realizado no site dos Correios ou das empresas de courier.

Isso acontece até 20 dias corridos após a autorização de todos os órgãos de fiscalização, e a entrega do objeto comprado depende do pagamento.

Para que a compra seja entregue, o destinatário deverá ar a página Minhas Importações, realizar o , podendo imprimir o Demonstrativo de Impostos e Serviços, e efetuar o pagamento. A encomenda seguirá para entrega após a confirmação do mesmo.

Meu pacote foi liberado e os impostos foram pagos, mas ainda não chegou j6z2l

Se a encomenda já foi liberada e os impostos pagos, a entrega depende da transportadora.

Em caso de extravio ou dano, entre em contato com os Correios ou a empresa de courier.